Descrizione
Il Comune di Marzi si è attivato per dare una nuova veste grafica e una nuova strutturazione dei contenuti al portale istituzionale. Esse sono frutto della collaborazione tra Netps srl e il Team per la Trasformazione Digitale dell'ente, volta a creare un modello unico di interazione digitale tra cittadini e comuni in Italia.
Adottare questo modello non comporta solo un cambiamento di stile grafico; significa ripensare completamente il rapporto con il cittadino, mettendo al centro i servizi offerti e non l’organizzazione comunale, accompagnando l’utente a soddisfare i propri bisogni informativi attraverso i più recenti canali digitali (es. Sportello on-line dei servizi accessibile da smartphone, attivo a qualsiasi orario) con percorsi pensati per le varie tipologie di utenti (famiglie, imprese, genitori, …).
Il Comune stà rivedendo completamente l'organizzazione dei contenuti con l'obiettivo di renderli maggiormente orientati alla soddisfazione dei bisogni dei cittadini. Questo sta significando un importante lavoro di redazione per lo spostamento e la revisione dei contenuti, in modo da renderli più fruibili e comprensibili per tutti.
Il focus è sui Servizi che il Comune offre ai propri cittadini. La sezione dedicata è quella che via via acquisirà sempre maggiore importanza. A questo scopo è stato avviato un lavoro di stesure delle schede dei servizi, lavoro che non è concluso e che proseguirà nei prossimi giorni, per arrivare a una copertura quanto più ampia possibile dei servizi offerti.
Al via sono gia' disponibili:
- Iscrizione al trasporto scolastico
- Iscrizione alla mensa scolastica
- Richiesta di accesso agli atti
- Prenotazione appuntamento
- Richiedi assistenza
- Pubblicazione di matrimonio
- Appuntamento per rilascio Carta d’Identità Elettronica (CIE)
- Cambio di residenza
- Rilascio certificati elettorali tramite ANPR
- Prenotazione Impianti Sportivi
- Sportello unico attivita' produttive (SUAP)
- Richiesta Raccolta Ingombrante
Il tutto si innesta in un processo di cambiamento (già avviato ma non concluso) dell’organizzazione interna del Comune, e questo inevitabilmente porta a delle sfide complesse, che includono un maggiore sforzo da parte del personale, un cambio di abitudini e di prospettiva. Tali sfide che vanno affrontate nella piena consapevolezza che eventuali disagi verranno via via superati per il raggiungimento dell’obiettivo finale: fornire ai cittadini degli strumenti moderno per interagire con il proprio Comune.
Nella fattispecie ricordiamo l'elenco delle MISURE PNRR finanziate all'ente:
1.4.4 - SPID CIE - Comuni - Aprile 2022
Codice CUP
F51F22002490006
Descrizione progetto
1.4.4 Adozione identità digitale
1.4.5 - Notifiche Digitali - Comuni - Settembre 2022
Codice CUP
F51F22011710006
Descrizione progetto
1.4.5 Digitalizzazione degli avvisi pubblici - acquisto di 3 servizi
1.4.1 - Esperienza del Cittadino - Comuni - Settembre 2022
Codice CUP
F54D22002180001
Descrizione progetto
1.4.1 Esperienza del cittadino nei servizi pubblici - acquisto di 5 servizi
1.3.1 - PDND - Comuni - Ottobre 2022
Codice CUP
F51F22009120007
Descrizione progetto
1.3.1 Piattaforma Digitale Nazionale Dati - acquisto di 1 servizi
1.4.3 - app IO - Comuni - maggio 2024
Codice CUP
F51F24000470007
Descrizione progetto
1.4.3 Adozione PagoPA e AppIO - acquisto di 40 servizi